З якими претензіями можуть звернутися клієнти?
- Претензії щодо кількості продукції:
- Помилки при складанні замовлення (зайва продукція, недостатня продукція в замовленні,
- переплутали назву (пересортиця)
- Невірна вартість продукту або неотримана продукція по акції
- Претензії щодо якості продукції. Є можливість повернути або обміняти товар на новий, якщо:
- Виявлено дефекти упаковки
- Виявлено виробничий брак
- Виникла алергія на продукцію (за наявності довідки фахівця)
- У продукції минув термін придатності
- Є невідповідність параметрам (колір, розмір тощо), зазначеним у каталозі.
Як зробити претензію, повернення або обмін?
- Зателефонувати або написати нам за контактами.